Faites de l’ouverture de votre boutique, un Événement !

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Le bail de votre local commercial est signé, vous avez déjà lancé les premières commandes auprès de vos fournisseurs, la peinture est encore fraîche, les rayons et le comptoir sont montés et installés ! Bravo vous êtes en train de réaliser votre rêve. Mais même si vous êtes un excellent commerçant, vous devez surtout vous transformer en un super communiquant ! Et si il y a bien un moment dans la vie de votre boutique sur lequel il ne faut pas se planter, c’est bien le jour de son ouverture. 

Nous avons créé cet article, qui est à aborder comme une check list à suivre si vous voulez faire un “carton” le premier jour de l’ouverture et faire de votre projet une entreprise rentable !

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ANNONCER L’OUVERTURE DE VOTRE BOUTIQUE

Fixer la date d’ouverture longtemps à l’avance car vous avez pas mal de choses à préparer. Cette date doit être ferme et définitive car elle apparaîtra sur tous les documents de votre dispositif de communication.  Car, oui, vos devrez annoncer l’ouverture de votre boutique et également trouver le moyen de centraliser les retours et les inscriptions.

Si ce n’est pas déjà fait, il y a 2 choses à faire sur internet :

– Créer une page Facebook, et
– Enregistrer votre boutique sur Google.

Votre page Facebook vous permettra de créer un événement (en l’occurrence une invitation à venir fêter l’ouverture) et inviter vos amis. Et google qui vous permettra de créer la fiche d’identité de votre commerce.

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Profil Google My business

Ensuite créez et imprimez vos flyers ou encore mieux, le produit carton d’invitation (budget un peu plus élevé) pour annoncer la création et l’ouverture de votre boutique. Distribuez ces tracts de manière ciblée, dans les autres boutiques du quartier (évitez les concurrents directs s’il y en a), au sein de votre entourage personnel et professionnel (pour être sûr de ramener un peu de monde, sachant que le monde attire le monde…)

Créez un Événement sur votre page Facebook, vous trouverez tout sur le produit dépliant ici, du genre “Inauguration de la boutique le lundi 27 septembre !” et invitez vos fans dans un premier temps. Profitez de toute la période entre le lancement de l’événement et le jour de l’ouverture pour publier toutes sortes d’actualités relatives à votre boutique, l’avancement des travaux, l’agencement du mobilier intérieur, le déballage des produits que vous venez de vous faire livrer etc. afin de tenir en haleine vos contacts. Ponctuez occasionnellement votre page par des sujets d’actualité en lien avec votre univers.

Utilisez la vitrine de votre enseigne pour communiquer ! En imprimant quelques Affiches A3 et en les exposant aux passants, vous pourrez facilement annoncer la date d’ouverture et pourquoi pas leur proposer de participer à l’inauguration.

Bon je crois que vous êtes prêt, du moins pour rameuter un maximum de personnes, potentiellement de futurs clients. Mais il ne s’agirait pas de gâcher ce bon boulot.
LE JOUR DE L’INAUGURATION

N’oublier pas que vous miser gros, cet inauguration vous permettra de cartonner les premiers mois de la vie de votre commerce. Mettez en leur plein la vue !

Installez une belle enseigne de magasin sur la devanture de votre boutique si ce n’est pas déjà fait, et sachez que vous pouvez en faire imprimer une temporaire sur une bâche publicitaire en attendant de réaliser l’enseigne définitive.

A boire et à manger, réquisitionnez les membres de votre famille et vos amis pour préparer la veille canapés, petits four, toast, petits desserts….

Donnez de la vie à votre événement, on voit souvent les commerçant faire appel à des DJ pour gérer l’animation de leur événement (inauguration, 1er jour des soldes, présentation de la nouvelle collection) et ceci me semble être une excellente idée. Attention à ce que ne soit pas désagréable pour votre public, donc de la musique pas trop agressive (sauf si votre univers s’y prête), pas trop forte et parce qu’on est pas au bal du village ou à un mariage champêtre, pas d’intervention vocale du DJ du genre “Aller tout le monde les bras en l’air”… D’autres animations peuvent aussi être envisagées, magicien, comédien…

Le discours du gérant, indispensable pour introduire l’événement, remercier les invités, présenter sa ligne de produits, son concept … attention à ne pas être trop long au risque d’endormir votre auditoire.

Un minimum de sécurité, pensez à charger une personne de veiller au bon déroulement de l’événement et éviter les éventuelles nuisances, dégradations, vols…

Profitez de l’occasion pour constituer ou compléter votre base de donnés clients, on en reparlera dans un autre article mais sachez que cette base de données clients sera votre fond de commerce.

Pour cela vous aller voir, c’est tout simple et ça marche du tonnerre ! Il vous suffit d’organiser un tirage au sort parmi les participants en faisant gagner un ou plusieurs lots (à remettre sur place idéalement) et je pense que de faire gagner des produits que vous vendez est une excellente idée (sauf si vous êtes concessionnaire automobile).

Trouvez une urne et faites imprimer des bulletins de participation (des flyers recto imprimés sur du 90gr offset) que vous distribuerez à vos convives. Demandez leur de remplir leur Nom, Prénom, n° de téléphone, mail, et ajouter une case à cocher s’ils souhaitent recevoir par mail vos newsletters.

Distribuez vos premières cartes de fidélité ! Vus allez réaliser vos premières ventes, c’est donc le meilleur moment pour commencer à créer une relation durable avec vos clients, et pour celà rien de plus efficace qu’imprimer des cartes de fidélité ! Vos clients seront ravis par cette petite attention et ce petit cadeau les incitera à revenir chez vous pour remplir la fameuse carte et avoir droit à la petite réduction promise.

Pensez à immortaliser ce moment unique et diffusez dès le lendemain photos et vidéos de cet événement réussi sur votre page Facebook (pensez à avertir les personnes présentes que la photo sera postée sur votre page Facebook). Personnalisez vos publications en ajoutant une petite phrase qui accompagnera la photo postée, “Excellent regardez Jean Michel en train de tester nos produits”, cela invitera vos fans à réagir, laisser des commentaires et ainsi diffuser votre publication à de plus en plus de personnes.

Voila, si j’ai oublié quelque chose n’hésitez pas à me le signaler en laissant un commentaire juste en dessous de l’article.

 

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17 Commentaires

  1. Merci beaucoup pour vos conseils, c’st sûre que pour l’ouverture d’un nouveau local la communication doit être drastique et surtout de qualité.

    • Bonjour, alors pour l’inauguration de votre crêperie, je pense que le but 1er est de séduire vos invités et dans la restauration , le meilleur moyen de séduire est de faire déguster une sélection de vos produits aux personnes présentes. Il ne faut pas se louper, sélectionnez les 1 ou 2 compositions de crêpes faciles et rapides à réaliser, pour ne pas faire attendre vos convives. N’hésitez pas à louer du matériel en plus et de solliciter vos amis pour vous aider à préparer et servir. Une fois séduits, commencer à fidéliser dans le but de les faire revenir dans votre établissement, distribuer des cartes de fidélité (ex: 10 crêpes achetées la 11 ème offerte) et distribuez des cartes de visite ou/et des flyers en demandant à vos invités d’en parler à leur entourage. Un réflexe tout bête mais primordial, tester votre matériel avant et assurez vous que votre installation électrique supporte du matériel supplémentaire. Bonne chance pour votre inauguration !

  2. Bonjour j’envisage de racheter la boutique de photographie dans laquelle je travaille actuellement, que me conseillez vous sachant que c’est un rachat et que les clients me connaissent déjà…. est ce nécessaire l’inauguration?

  3. Bonjour j ai un institut de beauté depuis 4 ans , je vais le fermer bientôt et ouvrir un spa plus grand et un centre d amincissement et beauté je souhaiterai relancer mon activité et lancer la nouvelle quel conseil pourriez vous me donner pour l’inauguration ? Merci pour votre feed-back

    • Bonjour, tout d’abord, merci pour votre question. Si je comprends bien vous allez déménager d’endroit ou bien rester dans les mêmes locaux? Quoi qu’il en soit cela me paraît important d’utiliser la vitrine existante pour communiquer sur votre prochaine activité. Nous imprimons de la bâche adhésive que vous pourriez utiliser pour recouvrir votre vitrine en annonçant « Ouverture prochaine de votre SPA et Centre amincissement » sans oublier de communiquer votre nouvelle adresse. Ensuite vous devez posséder une base de données clients de votre première activité, je vous suggère de leur envoyer un mail pour annoncer l’ouverture de votre prochain centre, éventuellement la date d’ouverture et de les inviter à un cocktail inaugural. Cocktail pendant lequel vous pourrez distribuer des bons de réduction de 10% par exemple sur la première séance, voir la première séance gratuite et distribuer des échantillons gratuitement. Profitez également des commerces à proximité pour y déposer des flyers, cartes de visite etc. J’oubliais, essayer de contacter des journalistes, ou le chargé de communication de votre ville (en mairie) en les invitants à votre inauguration, si ils viennent, ils parleront de votre nouvelle activité dans leurs prochaines publication (un bon coup de pub gratuit). J’espère vous avoir aidé, à très bientôt

  4. Bonjour,
    Merci pour cet article très intéressant.
    Je suis partant pour réaliser bon nombre de vos conseils mais je rencontre un obstacle … de taille !
    Je vais ouvrir bientôt un magasin de prêt-à-porter et le local est petit (environ 30m2) pour la surface de vente. J’aurai aimé proposé un défilé mais le manque de place pose problème. Dois-je oublier l’idée ou y a t-il une solution alternative ?
    Merci de votre aide.

  5. Bonjour. Je viens d’ouvrir mon magasin d’événementiel ou je fais également de la location vente de robes de mariée. Je songe à faire une inauguration. Mais qu’offrir ? Des remises sur contrat ?
    Autre chose ? Quoi ?
    Merci de votre aide. .votre article est très çlair et très complet Merci pour ça. 😉

  6. Bonjour, j’ai ouvert une auto école et souhaite avoir vos conseils pour l’inauguration.
    le temps passe et toujours pas d’idée. Merci d’avance
    JASSY

  7. Bonjour, merci pour vos précieux conseils; je souhaiterais savoir si ce n’est pas délicat dans le cas d’une ouverture de boutique de luxe dans un quartier de mode pointu, de communiquer avec des flyers?
    J’avais en tête de communiquer dans les hôtels de luxe, SPA, marques non concurrentes, me conseillerez-vous d’autres types d’établissements?
    Merci d’avance pour votre réponse.
    Sabina

    • Bonjour Sabrina,

      Dans ce cas je vous conseille dans un premier temps de travailler avec un graphiste professionnel afin de vous assurer d’avoir un Flyer de qualité (N’hésitez pas à contacter un des graphiste freelance avec qui nous travaillons).
      Pour le flyer en lui même, partez sur un papier épais avec pelliculage au moins recto (Le pelliculage Soft touch est très agréable au toucher). Vous pouvez vous démarquer en utilisant une finition avec un vernis 3D pour faire ressortir visuellement des éléments de votre flyer. Dans tous les cas les établissement haut de gamme n’accepterons de mettre à disposition vos flyer que ci ceux ci présentent un beau design et une belle impression.
      N’hésitez pas à proposer votre Flyer aux restaurants à proximité, tout comme les bars qui sont des lieux habitués à ce type de communication.

    • Bonjour, pouvez-vous m’apporter plus de précisions sur cette inauguration afin que je puisses vous conseiller au plus proche de vos attentes?
      Ville, ce que voulez organiser comme inauguration, date d’ouverture, cadeau ou tombola, animation sur place…
      J’attends vos retours pour vous conseiller sur le nombre d’impressions de chaque produits, et sur la manière de communiquer
      Bien a vous

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